1. статья - Вводные положения
Общие условия ведения бизнеса (далее: общие условия) определяют условия продажи и покупки услуг посредничества и организации перевозки пассажиров, а также обязательства и ответственность юридических и физических лиц в качестве покупателей при заказе услуг и заключении договоров на оказание услуг. На основе общих условий стороны договариваются о правах и обязанностях обеих сторон в деловых отношениях, где DEPTA, Dejan Prasl s.p., перевозчик EasyDrive.si (далее: EasyDrive.si), посредничает и организует перевозки пассажиров, а заказчик заказывает и покупает услугу посредничества и организации перевозки пассажиров.
2. статья - Определение понятий
Интернет-портал EasyDrive.si принадлежит и управляется DEPTA, Dejan Prasl s.p. EasyDrive (и другие сотрудники) выступает как перевозчик, а заказчик - как пользователь перевозки или покупатель услуги. Заказчик - любое договорное лицо или заказчик услуги. Заказчик одновременно является и плательщиком услуги. Заказчик перевозки пользуется услугами в соответствии с условиями, указанными в общих условиях. Посредник - это компания, которая одновременно является заказчиком, но не является конечным пользователем услуги, а заказывает услугу от имени и для другого лица. Посредником может быть туристическое агентство, отель, туристский информационный центр или другое юридическое лицо. Другой перевозчик - это исполнитель перевозки, на которого EasyDrive.si посредничает. Все другие перевозчики, с которыми EasyDrive.si работает, обязаны соблюдать общие условия EasyDrive.si на договорной основе. Договор перевозки - это договор, по которому перевозчик обязуется перевезти заказчика или его пассажира до определенного места, а заказчик обязуется выплатить перевозчику соответствующую стоимость перевозки. Договор перевозки заключен, когда пассажир подтверждает общие условия на веб-сайте или портале EasyDrive.si и совершает покупку - оплачивает заказанную услугу. Время последнего прибытия - это последний час, к которому EasyDrive.si обязан доставить и высадить заказчика на месте назначения. Время самого раннего отправления - это время, когда заказчик готов к отправлению в аэропорту.
3. статья - Перевозки и цена
Поиск предлагаемых типов перевозок и цен, бронирование, оплата и подтверждение производится через интернет-портал EasyDrive.si. В процессе бронирования перевозки заказчик должен указать, будет ли перевозка в одну сторону или туда и обратно, количество лиц, дату перевозки и время самого позднего прибытия или самого раннего отправления, что влияет на цену перевозки. Цена общей (совместной) перевозки фиксирована, а цены частных перевозок определяются в зависимости от спроса на конкретную перевозку. В случае перевозок до аэропортов или других мест, откуда заказчик продолжает путь самолетом или другим перевозчиком, важен расчет времени самого позднего прибытия или самого раннего отправления при возврате. Этот расчет заказчик должен произвести самостоятельно и несет за него полную ответственность.
4. статья – Виды перевозок
EasyDrive.si предлагает вам следующие типы перевозок, в зависимости от ваших требований и пожеланий:
Частная перевозка означает, что перевозка адаптирована под заказ и время, которое желает заказчик, и осуществляется от адреса места посадки до адреса на конечной точке по желанию заказчика. Перевозка планируется с учетом указанных данных - время самого позднего прибытия или самого раннего отправления. Дополнительным преимуществом заказа частной перевозки является возможность посадки и высадки по выбору на нескольких точках.
Совместная перевозка - это наиболее выгодный тип перевозки, который мы предлагаем заказчикам. Время отправления и прибытия на определенную локацию опубликовано на сайте, где заказчик бронирует конкретную перевозку. Указанные часы высадки предполагаются с учетом нормальных дорожных условий. В случае серьезных задержек, аварий, время может отклоняться, что связано с форс-мажорными обстоятельствами, и за такие отклонения EasyDrive не несет ответственности. При совместной перевозке возможны только точно определенные места посадки и высадки. Для желаемой посадки в других точках, пожалуйста, укажите это в примечаниях.
5. статья – Отмена перевозки заказчиком
Бронирование может быть отменено бесплатно в течение 12 часов после получения подтверждения (электронная почта или SMS) с нашей стороны (кроме бронирований, сделанных менее чем за 72 часа (3 дня) до поездки). В данном случае заказчику возвращается вся сумма.
Остальные отмены или изменения бронирования (например, маршрут, время отправления, дата поездки или смена имени забронированного пассажира) могут быть изменены до 4 часов до предполагаемого времени отправления. Отмена или изменение должны быть обязательно отправлены по email info@easydrive.si. В этом случае удерживается 10% от оплаченной суммы в качестве комиссии за обработку бронирования.
В случае отмены из-за изменения бронирования выдается так называемый бесплатный ваучер на возврат средств на сумму, равную цене билета за отмененную поездку (за вычетом комиссии за обработку бронирования). Ваучер не ограничен по времени и пассажир может в этот период забронировать новую поездку на сумму, равную стоимости ваучера. Если цена нового бронирования выше, чем цена отмененного путешествия, разница оплачивается дополнительно. Если ниже - оставшаяся сумма ваучера сохраняется и может быть использована для другой брони или потрачена на нее.
6. статья – Обязанность по оплате перевозки
EasyDrive также позволяет бронировать перевозку с оплатой после оказания услуги. В этом случае подтвержденным бронированием считается подтвержденный заказ по электронной почте, SMS, через социальные сети (Facebook, Whatsapp, Viber, ...) или по телефону, где заказчик выражает желание оплатить перевозку после оказания услуги.
Если заказчик бронирует перевозку таким образом и не использует услугу, или не отменяет её заранее (статья 5, статья 7), он все равно обязан оплатить стоимость перевозки в полном объеме.
Если пассажир не воспользовался перевозкой, а перевозчик (EasyDrive) выясняет, что это была двойная бронь (пассажир забронировал перевозку у нескольких разных провайдеров), такой заказ считается мошенничеством и наказывается следующим образом:
a) минимальная оплата в двойном размере в течение 24 часов после установления факта мошенничества
b) если оплата не произведена, подается уголовное заявление в компетентный суд. Все судебные издержки и расходы несет заказчик.
7. статья – Освобождение от оплаты
Вне зависимости от положений в статьях 5 и 6, заказчику могут быть возвращены расходы за бронирование перевозки, которой он не воспользовался, до 100%. ПЛАТФОРМА EASYDRIVE МОЖЕТ выдать КОД НА СКИДКУ, который предоставляет скидки разного размера. Условие - ЗАКАЗЧИК должен отменить заказ через email info@easydrive.si.
Случаи, когда выдается код на скидку:
- если была допущена ошибка при бронировании. В этом случае заказчик должен сообщить об ошибке в течение 12 часов после оформления заказа.
- если заказчик сразу сообщает об отмене поездки, как только узнаёт, что не сможет поехать
- другие случаи, решение по которым принимает EasyDrive
Для возврата расходов заказчик должен отправить объяснение причины отмены по email или SMS. EasyDrive принимает решение о праве на возмещение. Решение EasyDrive является окончательным.
8. статья - Бронирование, оплата и подтверждение
На портале EasyDrive.si заполните форму Бронирования, со всеми необходимыми и подробными данными, которые требует система. Если вы посредник — укажите мобильный телефон пассажира в примечаниях. В случае дополнительных пожеланий или вопросов также укажите это в примечаниях. Когда все данные внесены правильно, подтвердите еще и общие условия. EasyDrive.si не обязан предоставлять услуги тому, кто не согласен с общими условиями EasyDrive.si.
После оплаты бронирования оно считается окончательно подтвержденным.
9. статья - Заключение договора
С оплатой (кроме случаев, предусмотренных статьей 6), договор между EasyDrive.si и заказчиком считается заключенным и перевозка подтверждена.
Отмена перевозки со стороны EasyDrive.si:
В принципе отмена со стороны EasyDrive, после того как перевозка подтверждена, НЕВОЗМОЖНА.
Исключения:
- если заказ был оформлен через сайт и оплачен картой, EasyDrive оставляет за собой право отменить перевозку, если её невозможно выполнить. Об этом EasyDrive обязан уведомить заказчика в течение 24 часов после оформления заказа.
- если заказ был оформлен через сайт и в процессе бронирования возникла явная системная ошибка (бронирование без точки посадки и высадки, бронирование без всех данных о перевозке, бронирование с нереальной ценой за маршрут, ...), EasyDrive оставляет за собой право отменить перевозку. Об отмене EasyDrive обязан уведомить заказчика в течение 24 часов с момента заказа.
- если по разным причинам EasyDrive не сможет выполнить перевозку, а бронирование уже оплачено и подтверждено, EasyDrive обязуется организовать для заказчика перевозку другим провайдером услуг на тех же или лучших условиях, чем были согласованы при заказе. Все расходы по бронированию у другого перевозчика EasyDrive покрывает полностью.
EasyDrive.si не осуществляет перевозку лиц младше 15 лет без сопровождения или доверенности опекуна, а также животных (без сопровождения и предварительного разрешения).
10. статья - Отмена, изменение или опоздание со стороны заказчика
В случае длительных задержек авиакомпаний или других перевозчиков EasyDrive.si не обязан ждать заказчика, и в таком случае договор между EasyDrive.si и заказчиком аннулируется, при этом длительной задержкой считается более чем 15 минут от согласованного времени отправления для совместной перевозки и более чем 45 минут для частной перевозки. При частной перевозке, после истечения 45-минутного времени ожидания, пассажиров ждут еще максимум 5 часов, при этом каждый начатый час ожидания оплачивается по цене 12€/час с учетом НДС. То же правило применяется при других неожиданных изменениях, например: изменение аэропорта прибытия, опоздание самолета вследствие неверно указанного времени самого позднего прибытия или самого раннего отправления.
Если опоздание со стороны пассажира не связано с задержкой самолета/поезда (или если пассажир не сообщил точные данные о рейсе — номер рейса и время приземления), при совместной перевозке пассажира ждут максимум 15 минут, при частной перевозке — максимум 45 минут.
При совместной перевозке возможно дождаться опаздывающего пассажира, если с этим согласны все остальные пассажиры. Доплата в этом случае составляет 5 EUR за каждые 30 минут ожидания.
Вышеуказанное действительно, если пассажир не приобрел пакет EasyFlex или EasySafe. Если пассажир приобрел указанные пакеты (или один из них), действуют условия из этих пакетов, которые описаны в пунктах 19 и 20.
11. статья - Исключения
Несмотря на положения статьи 10, возможно, что по причинам, указанным в этом пункте, EasyDrive предложит заказчику бесплатную перевозку на следующей возможной поездке. Об этом решает EasyDrive на основании поданной заявки от заказчика. Решение EasyDrive является окончательным.
12. статья - Уведомление пассажиров и информация о перевозках
EasyDrive.si информирует публику об акционных ценах, новых маршрутах и других новостях посредством периодических e-mail рассылок, социальных сетей и интернет-портала EasyDrive.si.
Совместная перевозка
Уведомление об отправлении отправляется за два дня до поездки до 23:00 на мобильный телефон заказчика/пассажира со всей информацией о поездке. Если заказчик при заказе указал свой email, уведомление отправляется также по электронной почте.
Частная перевозка
Точное время отправления устанавливается сразу при подтверждении перевозки, все остальные данные также отправляются за два дня до поездки до 23:00.
13. статья - Ход поездки
Начало поездки определяется моментом, когда заказчик/пассажир занимает место в автомобиле и когда водитель физически начинает движение к месту назначения. Прерывание поездки между начальной и конечной точкой означает остановку. На маршрутах короче 250 км предусматривается остановка на 10 минут, а на более длинных - 30 минут. Первую остановку определяет водитель сам, все остальные по договоренности с заказчиками/пассажирами. При слишком частых остановках по просьбе заказчиков/пассажиров водитель не несёт ответственности за возможные опоздания к месту назначения. Окончание поездки наступает, когда на конечной точке все заказчики/пассажиры покидают транспортное средство. В случае совместной перевозки возможно, что автомобиль будет останавливаться на других местах посадки или высадки и соответственно маршрут будет менее оптимальным, что означает более длительное время поездки.
14. статья - Экстренные прерывания поездки, задержки и отмена со стороны EasyDrive
Если перевозка прервана по причинам, за которые заказчик/пассажир не несет ответственности, заказчик/пассажир имеет право:
- потребовать, чтобы EasyDrive.si другим соответствующим транспортным средством доставил его до места назначения,
- потребовать, чтобы EasyDrive.si вместе с багажом в надлежащий срок вернул в пункт отправления и вернул стоимость перевозки,
- отказаться от договора и потребовать возврата стоимости перевозки от EasyDrive.si.
EasyDrive.si обязуется, что в том случае, если заказчик/пассажир правильно указал время самого позднего прибытия, но пропустил следующий транспорт из-за позднего прибытия организованной EasyDrive.si перевозки, и если задержка не была вызвана непредсказуемыми обстоятельствами, на которые EasyDrive.si не может повлиять (поломка автомобиля и форс-мажор), и не была по причине просьбы заказчика/пассажира о частых остановках, вернуть расходы за такую поездку. EasyDrive.si оставляет за собой право на небольшие отклонения от заявленных часов отправления, которые могут быть связаны с ожиданием других пассажиров, дорожной ситуацией и другими непредвиденными факторами. Заказчик/пассажир должен предъявить претензию о компенсации, определенную в этой статье, не позднее чем через 14 дней после даты (или предполагаемой даты) завершения перевозки, отправив письмо на email EasyDrive.si.
В случае если EasyDrive предложит пассажиру альтернативную перевозку, а пассажир от неё откажется, все обязательства EasyDrive перед заказчиком прекращаются - заказчик имеет в этом случае право только на возврат already уплаченной суммы за соответствующую перевозку. Любые дополнительные расходы, возникшие у заказчика при бронировании или осуществлении дополнительной перевозки, не организованной EasyDrive, не входят в предмет договора между заказчиком и EasyDrive.
15. статья - Поломка автомобиля и форс-мажор
В случае поломки автомобиля EasyDrive.si обязуется предоставить запасной транспорт. Если запасная машина не может быть предоставлена в надлежащий срок из-за поломки, EasyDrive.si возвращает заказчику/пассажиру всю сумму оплаты за перевозку/услугу. Заказчик/пассажир в случае поломки автомобиля не имеет права на возмещение других расходов или компенсации. В случае прерывания перевозки из-за форс-мажора (заторы на дорогах, плохие погодные условия и т.д.) и когда невозможна немедленная продолжение поездки, EasyDrive.si не несет ответственности за возникший ущерб, а также не возвращает уплаченную сумму за перевозку.
16. статья - Безопасность и запреты в отношении поведения пассажиров в автомобиле
Все автомобили, которые EasyDrive.si использует для перевозок, имеют лицензию на перевозку пассажиров, застрахованы и проходят технический осмотр в соответствии с действующим законодательством Республики Словения. Несчастное страхование заказчиков/пассажиров включено в стоимость перевозки. Дополнительные обязанности водителя предусматривают поведение как хорошего хозяйственника по отношению к автомобилю и пассажирам. В случае опасного поведения пассажиров, которое может вызвать травмы у них самих или других пассажиров, водитель должен немедленно прекратить поездку и перед продолжением обеспечить безопасность остальных пассажиров и автомобиля. Пассажир во время движения не должен открывать двери, бросать предметы в автомобиле или из него, мешать другим пассажирам во время посадки и высадки, курить, уничтожать или присваивать оборудование, а также загрязнять или любым образом вредить автомобилю или имуществу других пассажиров. За ущерб, причинённый вследствие нарушения этого запрета, пассажир несёт материальную ответственность в соответствии с законом. В автомобиль запрещено вносить опасные предметы, особенно огнестрельное оружие, взрывчатые, воспламеняющиеся и коррозийные вещества, а также предметы, которыми можно помешать другим пассажирам или причинить вред их имуществу и автомобилю.
В автомобиле можно есть только с разрешения водителя! Если пассажир не уберет за собой и потребуется уборка автомобиля, ему будет выставлен счет за уборку в размере 20 EUR за обычную уборку, 45 EUR за более тщательную уборку автомобиля и 150 EUR, если потребуется химчистка сидений.
17. статья - Исключение пассажира из перевозки
Перевозчик/водитель не обязан брать в перевозку лицо, о котором по его поведению можно обоснованно предположить, что оно помешает перевозчику/водителю выполнить свои обязательства перед другими пассажирами. Перевозчик/водитель может, не возвращая стоимость перевозки, исключить из поездки пассажира, который своим поведением мешает другим пассажирам или не соблюдает нормы общественного порядка. Перевозчик/водитель не должен разрешать посадку или обязан удалить из транспортного средства лицо, которое ведет себя агрессивно, навязчиво или оскорбительно по отношению к другим пассажирам, представляет опасность для движения и пассажиров, или пытается внести неподходящий багаж или опасные вещества. Перевозчик/водитель имеет право отказать пассажиру, если есть обоснованное подозрение, что тот находится под воздействием алкоголя или запрещённых веществ.
18. статья – Багаж
Заказчик/пассажир имеет право на 2 единицы багажа общим весом до 35 кг и одну небольшую ручную кладь. Если вес или размеры багажа превышают указанные параметры или у водителя нет достаточного места в автомобиле, водитель может отказать в перевозке такого багажа без возмещения каких-либо затрат. Весь багаж должен быть правильно упакован, чтобы не загрязнять или повредить багаж других пассажиров или автомобиль.
Если заказчик желает перевезти больше багажа, он должен указать это при заказе. Если при бронировании дополнительный багаж не указан и не оплачен, либо неправильно и неподходяще упакован, водитель может отказать в перевозке такого багажа, если в автомобиле нет подходящего места для безопасной перевозки пассажиров и багажа. Запрещено вносить и перевозить любые опасные вещества и предметы. Водитель и EasyDrive.si не несут ответственности за личные вещи, забытые или оставленные в автомобиле. Если вы считаете, что забыли или потеряли что-то в автомобиле, сообщите нам об этом по нашему email адресу.
Условия заказа
- Заказ пакета EasyFlex должен быть оформлен одновременно с заказом перевозки. Добавить пакет позже невозможно ни при каких обстоятельствах.
- Заказ должен быть оформлен минимум за 5 дней до перевозки. В случае более позднего заказа опция EasyFlex больше не может быть добавлена.
- Пассажир должен сразу, как только узнает о смене времени или дня поездки, уведомить об этом EasyDrive. Уведомление должно быть отправлено на электронную почту: info@easydrive.si
Обязательство EasyDrive
- При покупке пакета EasyFlex пассажир имеет право на бесплатную замену даты или времени поездки, если уведомит EasyDrive не менее чем за 120 часов до начала изначально забронированной поездки. К заявке должен быть приложен измененный авиабилет или email от авиакомпании или агентства, через которое билет был забронирован, где видно, что была измена или отмена рейса.
- В случае отмены авиарейса и если перевозка больше не требуется, вся сумма возвращается на счет EasyDrive пассажира.
Исключения
- Если место отправления рейса поменялось, EasyDrive может предложить альтернативную перевозку только в рамках уже запланированных маршрутов. Если соответствующей перевозки нет, EasyDrive не обязан организовывать альтернативную перевозку. Уже оплаченная сумма (за вычетом суммы за пакет EasyFlex) возвращается пассажиру на его счет EasyDrive.
Другие положения
- Если заказчиком пакета EasyFlex является группа из нескольких пассажиров, возможно, что при альтернативной перевозке пассажиры будут ехать в отдельных автомобилях.
- При покупке пакета EasyFlex возврат денег невозможен ни при каких обстоятельствах. Перевозчик предоставляет только альтернативные услуги, как это определено в этих общих условиях.
- Если пассажир отказывается от любой предложенной альтернативной услуги, он одновременно соглашается, что договор на пакет EasyFlex расторгнут. Уже оплаченная сумма считается оказанной услугой посредничества и возврату не подлежит. Компания EasyDrive не имеет больше никаких обязательств перед пассажиром и не несет ответственности ни за какой ущерб в связи с этим.
Условия заказа
- заказ должен быть оформлен так, чтобы было достаточно времени для регистрации пассажира на рейс или получения багажа и своевременного прибытия на место сбора после приземления в аэропорту. В случае обратного трансфера заказчик должен обязательно указать номер рейса или ввести информацию, откуда он прилетает.
- Заказ пакета EasySafe должен быть оформлен одновременно с заказом перевозки. В исключительных случаях пакет EasySafe может быть добавлен позже, но минимум за 4 (четыре) дня до начала первой перевозки.
- Пассажир должен сразу, как только узнает о смене времени или дня поездки, уведомить об этом компанию EasyDrive. Он должен уведомить водителя, который должен будет его перевезти (если пассажир уже получил эти данные), или отправить email на: info@easydrive.si
Обязательство EasyDrive
- В случае, если пассажир пропустит авиарейс из-за задержки перевозки в результате непредвиденного события, EasyDrive обеспечит пассажиру, оформившему пакет EasySafe, новый альтернативный билет до того аэропорта, куда он должен был лететь (только на стыковочные рейсы). Все расходы по покупке авиабилета покрывает EasyDrive.
- В случае задержки обратного рейса, и если пассажир из-за этого пропустит EasyDrive перевозку, EasyDrive организует новый бесплатный трансфер до его точки высадки.
- Альтернативная перевозка предоставляется на маршруте, который был согласован при заказе. В случае изменения аэропорта отправления или прибытия заказчик и EasyDrive согласовывают исполнение перевозки по электронной почте.
- Альтернативная перевозка будет предоставлена в рамках возможностей перевозчика. Безусловно, перевозчик постарается организовать наиболее оптимальную замену, но возможен чуть более длительный период ожидания.
- В случае, если авиарейс отменен и пассажиру перевозка больше не нужна, вся сумма (за вычетом стоимости пакета EasySafe) возвращается на его счет EasyDrive.
Исключения
- EasySafe не покрывает расходы на покупку нового авиабилета, если задержки связаны с террористическими актами, гражданскими волнениями, беженским кризисом или аналогичным гуманитарным кризисом, вооруженными конфликтами, бунтами или случаями стихийных бедствий, вызвавших масштабные проблемы в авиаперевозках или дорожном движении.
- Если перевозчик доставил пассажира в аэропорт к времени самого позднего прибытия, отмеченному при заказе, но пассажир все же пропустил самолет (по собственной небрежности или из-за слишком короткого временного окна, выбраного при заказе), пассажир не может воспользоваться льготами пакета EasySafe.
- Пассажир не может воспользоваться пакетом EasySafe, если указаны неверные или неполные данные о рейсе (ТОЧНОЕ время отправления или прибытия и номер рейса)
- Пассажир не может воспользоваться пакетом EasySafe, если пропустил обратный трансфер из-за аэропортовых или пограничных органов (например, контроль паспорта).
- Купленный пакет позволяет заказать его позже, чем заказ на перевозку (но минимум за 4 дня до первой поездки), кроме случаев, когда пассажир уже получил уведомление от авиакомпании о переносе или задержке рейса – в этом случае заказ считается злоупотреблением или мошенничеством. Считается, что договор между перевозчиком и пассажиром в этом случае не заключен, оплата считается штрафом, и не возвращается.
- Пассажир не может воспользоваться пакетом EasySafe, если задержка перевозки или рейса произошла по неосторожности или умыслу пассажира.
- Если пассажир при поездке в аэропорт опаздывает к посадке или требует более позднее время отправления, чем предложено EasyDrive, условия пакета EasySafe не действуют, и пассажир не имеет права на компенсацию при задержке рейса.
- Если пассажир опоздал на обратный рейс (и, соответственно, на EasyDrive перевозку из аэропорта до точки высадки) по своей вине или из-за опоздания на трансфер до аэропорта, это не считается основанием для пакета EasySafe и EasyDrive не несет ответственность за организацию альтернативного трансфера. Пакет EasySafe покрывает только альтернативную перевозку из аэропорта к конечной точке, если задержка или отмена рейса по вине авиакомпании.
- Если у пассажира несколько рейсов, покрывается только стоимость билетов на стыковочные рейсы. Если рейсы не связаны, покрывается только стоимость билета до первой точки назначения.
Другие положения
- Если заказчиком пакета EasySafe является группа из нескольких пассажиров, возможно, что при альтернативной перевозке пассажиры будут ехать в отдельных автомобилях.
- При покупке пакета EasySafe возврат денег невозможен ни при каких обстоятельствах. Перевозчик предоставляет только альтернативные услуги, как это определено в этих общих условиях.
- Если пассажир отказывается от любой предложенной альтернативной услуги, он одновременно соглашается, что договор на пакет EasySafe расторгнут. Уже оплаченная сумма считаются оказанной услугой посредничества и возврату не подлежит. Компания EasyDrive не имеет больше никаких обязательств перед пассажиром и не несет ответственности ни за какой ущерб в связи с этим.
- Пассажир, купивший пакет EasySafe, уже имеет пакет EasyFlex включенным в цене.
21. статья - Коммерческая тайна
EasyDrive.si рассматривает все данные и информацию, связанные с заключенными договорами или их исполнением, как коммерческую тайну. Это положение не распространяется на данные, которые должны быть переданы соответствующим лицам согласно действующему законодательству.
22. статья - Защита персональных данных
Заказчик/пассажир уполномочивает EasyDrive.si и разрешает собирать, хранить, обрабатывать, использовать и передавать свои персональные данные в связи со всеми процедурами EasyDrive.si. EasyDrive.si обязуется защищать все персональные данные заказчиков/пассажиров в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.
23. статья - Жалобы ЗАКАЗЧИКОВ/пассажиров
Заказчик/пассажир может пожаловаться на качество и способ предоставления транспортных услуг. Жалобу заказчик/пассажир подает письменно по адресу юридического лица DEPTA, Dejan Prasl s.p., Cankova 36b, 9261 Cankova, не позднее чем через 14 дней после перевозки. EasyDrive.si отвечает на жалобу пассажира в течение 8 дней с момента ее получения.
24. статья - Заключительные положения
Стороны будут стремиться к мирному урегулированию всех возможных разногласий. В случае невозможности суд по месту нахождения г. Мурска-Собота будет иметь юрисдикцию. Единственной обязательной версией документа является версия на словенском языке.
Эти общие условия вступают в силу с 1.12.2016. Чанква, 1.12.2016 (обновлено 29.1.2026)
DEPTA, Dejan Prasl s.p.